En Qynex Solutions cuidamos la información que nos confías. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio es:
- Nombre comercial
- Qynex Solutions
- Titular
- Quichiz Alor Yojhan José
- RUC
- 10619470953
- Domicilio
- Av. San Isidro 560, Végueta, Huaura, Lima
- Correo
- qynexs@gmail.com
- +51 947 235 193
Datos que recopilamos
Solo tratamos los datos que nos entregas o que son necesarios para que el sitio funcione:
- Formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de proyecto y el mensaje que nos escribes.
- Libro de Reclamaciones: nombres y apellidos, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, el detalle de tu reclamo o queja y, si eres menor de edad, los datos de tu padre, madre o representante.
- Comunicaciones: la información que compartes con nosotros por correo electrónico o WhatsApp.
- Preferencias del navegador: tu elección de modo claro u oscuro y tu decisión sobre cookies, guardadas en tu propio dispositivo. Más detalle en la Política de cookies.
- Datos técnicos: la infraestructura que aloja el sitio puede registrar datos como la dirección IP y el navegador para fines de seguridad y prevención de abusos.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y coordinar reuniones.
- Preparar propuestas y gestionar la relación precontractual o contractual contigo o con tu empresa.
- Atender reclamos y quejas conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.
- Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos fraudulentos o automatizados.
- Cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.
Base para el tratamiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento libre, previo, expreso, inequívoco e informado, que otorgas al marcar la casilla de autorización del formulario; para ejecutar las medidas precontractuales que nos solicitas; y para cumplir obligaciones legales, como el registro y la atención del Libro de Reclamaciones. No vendemos ni cedemos tus datos para publicidad de terceros.
Tiempo de conservación
Conservamos los datos de contacto mientras sean necesarios para atender tu consulta y, como máximo, dos años desde la última comunicación, salvo que se inicie una relación contractual. Los reclamos y quejas se conservan por el plazo mínimo que exige la normativa de protección al consumidor. Vencidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
Con quién compartimos los datos
Para operar el sitio usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo el servicio de correo electrónico con el que recibimos los mensajes y la infraestructura que aloja el sitio. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera del Perú; en esos casos el flujo transfronterizo se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.
Solo comunicaremos tus datos a autoridades cuando una norma o un mandato legal lo exija.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y los demás reconocidos por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento. También puedes revocar tu consentimiento.
Escríbenos a qynexs@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y personas mayores de edad. Si eres menor de 18 años y necesitas registrar un reclamo, hazlo junto a tu padre, madre o representante legal.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.